Caja de transformador hundida preocupa a mujer

Cheryl Sims no estaba demasiado preocupada cuando notó por primera vez que la caja del transformador de energía detrás de su casa estaba un poco más baja, pero a medida que pasaban los años se dio cuenta de que la caja se estaba hundiendo lentamente en el suelo.

Sims se mudó a su casa de Coral Springs en 1986. Cuando se mudó, recuerda que la caja del transformador se veía "normal".

"Estaba sobre una plataforma de cemento de aproximadamente dos pulgadas de espesor, y estaba sobre el suelo", dijo Sims.

Ahora, años después, solo puede ver pulgadas del equipo de servicios públicos de Florida Power & Light.

"FPL representa a una gran empresa que cuidaría de su equipo", dijo. "No esperaba que se hundiera en el suelo".

Es un problema que los Sims notaron hace unos 10 años.

"Me sorprendió lo que estaba pasando. Dije que parece que está bajando, ¿es eso posible?" Sims se preguntó.

Fue entonces cuando dice que llamó por primera vez a FPL para obtener respuestas.

"No hubo respuesta, así que lo dejaste pasar", dijo Sims.

Con el paso de los años, dice, la caja del transformador solo se hundió más en el suelo.

En mayo de este año, dice que volvió a llamar. Ella dice que FPL le dijo que enviarían a un contratista calificado para evaluar la situación. Cuando eso no sucedió, dice que volvió a llamar en agosto.

"Me gustaría que alguien me explicara si es un problema o no", dijo Sims.

Ella dice que le dijeron que saldría un equipo de emergencia, pero cuando nunca recibió respuesta, llamó a NBC 6 Responds.

"Cuidamos muy bien nuestra casa, tratamos de asegurarnos de que todo se mantenga estructuralmente, físicamente, y tener una situación como esa allí atrás es problemático", dijo Sims.

Cuando nos comunicamos con Florida Power & Light, nos dijeron que hundir el equipo de servicios públicos no representaba ningún tipo de peligro para la seguridad.

En un correo electrónico, un portavoz de FPL nos envió la siguiente declaración: "Estamos al tanto de una situación que involucra equipos de FPL en la servidumbre de propiedad de un cliente en Coral Springs que se informó por primera vez en mayo de 2019. Hemos estado en contacto con el cliente y estamos trabajando de cerca con ellos para llegar a una solución. Debido a nuestra política de privacidad, no discutimos cuentas de clientes individuales".

En un correo electrónico separado, se nos dijo: "Los clientes que descubran equipos que creen que pueden estar en condiciones inseguras deben llamar a FPL de inmediato al número que figura en su factura". Continuó diciendo: "FPL instala transformadores tipo pedestal de acero inoxidable de acuerdo con las normas nacionales de seguridad eléctrica y los códigos correspondientes. Los transformadores se instalan sobre cimientos de concreto después de que el desarrollador haya nivelado y compactado correctamente el suelo. FPL inspecciona todos los aspectos de nuestra red para garantizar la seguridad y la confiabilidad de manera continua".

Sims dice que después de que nos comunicamos con FPL, recibió una llamada telefónica y la visita de un supervisor. Ella dice que le dijeron que dentro de unas semanas el trabajo comenzaría a excavar y restablecer la caja.

"Me comuniqué con su equipo de ayuda y respondieron y me sentí mucho mejor porque realmente me sentía totalmente frustrado", dijo Sims.